别误会,不是让你嘴皮子多溜,而是问你能不能聊到点子上。广告销售的聊天不是自嗨,而是带着目的引导客户,把话题聊到客户的痛点和需求上。
比如,客户说“最近总感冒”,真正的广告销售高手不会直接推维生素,而是问:“您平时是不是经常加班?有没有试过调节免疫力的产品?”
广告销售每天最常听到的话是什么?不是“我选择您投放广告”,而是“没兴趣”或者“再说吧”。能不能承受拒绝,直接决定了你能不能走远。
每次被拒绝,你是咬牙总结经验,还是直接自我怀疑?适合做广告销售的人,都有一颗“玻璃心防弹衣”,被拒绝后还能微笑说:“没关系,下次再聊。”
做广告销售绝对是“分分钟都值钱”的职业。你得判断哪个客户值得花时间,哪个客户只想蹭报价。一天能见5个客户的广告销售,比只见2个的要多一倍的机会。会分配时间的人,效率更高,成交更多。时间是广告销售的第一生产力。
广告销售不是靠天赋混吃等死的行当,而是一个靠学习进阶的职业。媒体更新了,你得学;客户需求变了,你得学;连沟通方式都得跟着变化。
那些广告销冠为什么这么厉害?因为他们每天都在琢磨:话怎么说得更精,需求怎么挖得更深。不爱学的人,广告销售这条路真不适合你。
广告销售你得通过客户的语言、表情、动作,快速判断对方的兴趣点和潜台词。客户说“我再考虑考虑”,其实潜台词可能是:价格太贵了。
客户说“这媒体还行吧”,其实是在暗示:你没讲清楚媒体的核心价值。适合做广告销售的人,能通过客户的蛛丝马迹,找到突破口,一击即中。
说白了,广告销售是和钱最“亲密”的职业。想做广告销售的人,得对赚钱有执念,但这种执念不能变成贪婪,而是转化为对目标的追求。
客户签了单,你赚提成,这种“努力=回报”的刺激感,会让你不断向前冲。如果你对钱无所谓,做广告销售可能会缺乏动力。
广告销售是一条长跑的路。成交的快感是短暂的,而被客户拒绝的失落却是日常。所以,适合做广告销售的人,内心一定要乐观且强大。
研究表明:80%的广告销售技能可以通过实践和学习获得。只要你愿意努力提升沟通能力、学习媒体知识、磨练抗压能力,你也能成为广告销售高手。
这本书是市场营销之父科特勒的市场营销理论的浓缩,向我们诠释了从产品到顾客再到人文精神的营销1.0-2.0-3.0的进化,让我们真正理解从需求到价值,再到价值观营销的重要意义。
帮助营销经理线%的顶级销售冠军,教导营销经理如何以交朋友的心态,以成就客户之心去发展客户,特别是服务战略大客户。
正如拿破仑·希尔所说的:只要敢想并且有信念,无论什么都可以实现。所以,营销经理自身的信念是营销经理成长、成就的最重要心理因素。
从信念到自尊,从认可、相信和自我成就,到认可、相信、成就客户,从“明确我是谁、为了谁”到有效地与客户共同成长、成就——这样的认知才是营销经理自我成长的前提。
该书让我们相信——历史上最伟大的一项发现就是:你将成为自己在大多时间里想象的那种样子——成长成就源于内心相信的力量。
让我们真正理解顾客决策链不同关键人的需求,以及如何站在他们的立场和角度创造于公于私的系统解决方案;让我们真正理解内部转介绍的重要性,让我们能够有效判断与顾客能够成交并建立战略合作关系的概率。
目前,我在帮助企业的时候,希望帮助团队从3个维度构建系统解决方案,一是站在客户的客户的角度使产品和服务成为客户的卖点,帮助客户更好的服务他的下游客户,帮助其创造市场空间和营收规模;二是帮助客户提升投入产出比,赚取更大利润;三是帮助客户决策链上每个决策人成为更好的自己。
让我们明确与客户建立信任和信赖关系的重要意义,信任关系就是成就客户的初心,信赖关系就是成就客户的能力;
这是我服务企业过程中最为强调和重视的,帮助每位营销经理成为最好的自己;进而帮助他们以诚信正直之心与客户建立信任关系,以强大的提案能力与客户建立最值得信赖的战略合作关系。MLTY.COM-米乐(中国区)
让我们真正理解“好产品=让用户拥有成长型思维模式和持续学习能力”,“好产品让用户为自己尖叫”,即我们好的产品、服务和系统解决方案会成就更好的客户,自我成就的客户在为他自己“尖叫”的过程中实际上又“帮”了我们自己大忙。
因为客户在为自己“尖叫”时候,他们实际上在帮助我们转介绍——而转介绍就是最好的营销,这又与《营销革命4.0》科特勒所谓的“拥护”是一致的——即“拥护”我们的客户就是我们最好的触点、MLTY.COM-米乐(中国区)渠道和枢纽节点,他们会不断帮助我们创造新客户。
所以,从这个意义上说,就是我一直强调的市场营销3个优先级:服务大于营销,营销大于销售;服务创造顾客,营销让推销成为多余。
在此基础上,也可以向人类学、心理学的相关书籍进军,知其然更知其所以然——因为市场营销本质就是人类学。
行销与营销相比,更加具有战略统筹性。它是引导产品从生产者到达消费者手中所进行的全部企业活动,是为满足消费者需求,在生产者与消费者之间进行的一系列社会活动。企业高层管理者只有具备这种行销统筹思维,企业才能生产出适销对路的产品,卖出更多的产品,获得更多的利润。
《不懂行销力,如何当领导》从调研、定位、定价、产品、渠道、品牌和后期的营销推广等15个方面为企业领导全面剖析行销力,一本书帮助企业领导彻底掌握并驾驭行销力。
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这本书从多个最金典的营销案例入手,对如何占据消费者心智以及如何进行定位做了详实的阐述,并总结了多条具体而又可供借鉴,学习的商战原则。
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克里斯·加德纳,一个从零开始的男人,靠着不放弃、不妥协的精神,从流浪街头到成为顶尖的金融经纪人。
与其坐在那里幻想客户会主动找你下单,不如马上行动,把电话打起来,把计划做起来,把客户约出来!